Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Definities

1. Ondernemer: Webreceptie, gevestigd te [PLAATS INVULLEN], KvK-nummer [KVK-NUMMER INVULLEN], bereikbaar viainfo@webreceptie.nl.
2. Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die met de Ondernemer een overeenkomst aangaat.
3. Diensten: het ontwerpen en bouwen van websites en/of het inrichten en leveren van een AI-receptionist/virtuele AI-assistent.
4. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Ondernemer en Klant met betrekking tot de Diensten.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen de Ondernemer en de Klant.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 — Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

1. Alle aanbiedingen en prijsopgaven van de Ondernemer zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een offerte schriftelijk (waaronder per e-mail) accepteert, of zodra de Ondernemer op verzoek van de Klant is begonnen met de uitvoering.
3. Prijzen worden op maat vastgesteld op basis van de wensen van de Klant, zoals besproken tijdens de kennismaking.

Artikel 4 — Uitvoering van de overeenkomst

1. De Ondernemer spant zich in om de Diensten naar beste inzicht en vermogen uit te voeren.
2. Voor de website-dienst: de Klant levert tijdig de benodigde content (teksten, afbeeldingen, logo's) aan. Vertraging door het niet tijdig aanleveren van content kan leiden tot een langere opleveringstermijn.
3. Voor de AI-receptionist-dienst: de Klant is verantwoordelijk voor het aanleveren van correcte bedrijfsinformatie waarop de AI-assistent wordt ingesteld. De Ondernemer is niet aansprakelijk voor onjuiste informatie die de AI-assistent verstrekt als gevolg van onjuiste of onvolledige input van de Klant.
4. Opleveringstermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een fatale termijn is overeengekomen.

Artikel 5 — Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn in euro's en, tenzij anders vermeld, exclusief btw.
2. Betaling dient te geschieden binnen [aantal] dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en is de Ondernemer gerechtigd wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 6 — Duur en opzegging

1. Indien de Diensten een doorlopend karakter hebben (zoals hosting, onderhoud of een abonnement op de AI-receptionist), geldt de overeengekomen looptijd en opzegtermijn zoals vermeld in de offerte.
2. Bij het ontbreken van een specifieke opzegtermijn geldt een opzegtermijn van [aantal, bijv. 1 maand] tegen het einde van de lopende periode.

Artikel 7 — Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de door de Ondernemer ontwikkelde website (inclusief broncode, design en documentatie) blijven bij de Ondernemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, totdat de Klant volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
2. Na volledige betaling verkrijgt de Klant een gebruiksrecht op de opgeleverde website voor het overeengekomen doel.
3. Content die door de Klant wordt aangeleverd (teksten, afbeeldingen, logo's) blijft eigendom van de Klant; de Klant garandeert dat hij gerechtigd is deze content te gebruiken en vrijwaart de Ondernemer voor aanspraken van derden dienaangaande.

Artikel 8 — Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van de Ondernemer voor schade voortvloeiend uit de uitvoering van de Overeenkomst is beperkt tot het bedrag dat door de Klant voor de betreffende Dienst is betaald, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
2. De Ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
3. De Ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie die de Klant heeft aangeleverd, waaronder informatie die is gebruikt om de AI-receptionist in te richten.

Artikel 9 — Overmacht

1. In geval van overmacht (waaronder storingen bij hostingpartijen of AI-platformleveranciers waarvan de Ondernemer afhankelijk is) is de Ondernemer niet gehouden tot nakoming van zijn verplichtingen gedurende de periode van overmacht.

Artikel 10 — Klachten

1. Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen [aantal, bijv. 14] dagen na constatering, schriftelijk te worden gemeld bij de Ondernemer via info@webreceptie.nl.

Artikel 11 — Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen de Ondernemer en de Klant is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden zo mogelijk in onderling overleg opgelost. Lukt dit niet, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Ondernemer is gevestigd bevoegd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Artikel 12 — Contact

Vragen over deze algemene voorwaarden? Neem contact op viainfo@webreceptie.nl.